FAQs
Wie lange dauert der Versand?
Unter Berücksichtigung der Bearbeitungszeit dauert der Versand in der Regel 5–7 Werktage. Sie erhalten außerdem eine Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie nie ein Update verpassen! Sollte es zu einer unerwarteten Verzögerung kommen, können Ausnahmen gelten, sofern Sie von unserem Support-Team ausdrücklich darüber informiert wurden.
Wo finde ich meine Sendungsnummer?
Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie während des Bestellvorgangs angegeben haben. Sie hält Sie bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Behalten Sie Ihren Posteingang im Auge, um die Sendungsverfolgungsdetails zu erhalten und über den Weg Ihres Pakets auf dem Laufenden zu bleiben. Bitte rechnen Sie mit 3 bis 4 Werktagen, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden.
Meine Sendungsverfolgungsbestellung wird nicht aktualisiert
Wir entschuldigen uns für etwaige Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung. Ihre Bestellung ist auf dem Weg. Bei weiteren Fragen oder für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter s Kontaktieren Sie uns unter support@nuvior.co. Wir helfen Ihnen gerne weiter und lösen alle auftretenden Probleme. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität!
Wie erhalte ich bei Verlust/Beschädigung oder Fehlfunktion des Produkts eine Rückerstattung?
Wenn Sie das Produkt aus irgendeinem Grund (einschließlich Verlust, Beschädigung oder Fehlfunktion des Produkts) innerhalb von 30 Tagen zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@nuvior.co oder sehen Sie sich unsere Rückgaberichtlinien an.
Wie kann ich meine Geschenkkarte und das Trainingshandbuch einfordern?
Nach jeder Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit dem QR-Code für alle Ihre digitalen Geschenke, damit Sie Ihre ersten Heimtrainings genießen können. Der QR-Code der Trainingsanleitung ist auch in unserer Dankeskarte enthalten, die jedem Paket beiliegt.
1-Jahres-Garantiebedingungen
Tolle Neuigkeiten! Sie können Ihre 1-Jahres-Garantie direkt im Warenkorb aktivieren. Wählen Sie einfach die Option vor dem Bezahlvorgang aus und genießen Sie die Gewissheit, dass Ihr Produkt ein Leben lang geschützt ist. Es ist schnell, einfach und garantiert Ihnen umfassende Unterstützung! Diese 1-Jahres-Garantie deckt Schäden am Produkt ab, die bei normalem Gebrauch oder bestimmungsgemäßer Verwendung entstehen. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die vorsätzlich, durch Missbrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden. Zur Inanspruchnahme der Garantie kann ein Nachweis über Schäden bei bestimmungsgemäßer Verwendung erforderlich sein. Unsere 1-Jahres-Garantie gilt nur für beschädigte oder defekte Produkte und deckt keine Rücksendungen ab, die ausschließlich auf persönlichen Vorlieben beruhen.
Verpassen Sie es nicht – aktivieren Sie jetzt Ihre Garantie!
Haftungsausschluss bei falscher Adresse:
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir bemühen uns, die Bearbeitungs- und Versandzeit zu verkürzen. Daher besteht immer ein kleines Zeitfenster, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren.
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@nuvior.co
wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
Widerrufsfolgen:
Weitere Informationen zur Rücksendung finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.
